Refund Policy

Louise vende packs de Orbs con dinero real (USD) a través de PayPal, en la Tienda del sitio. Es la única compra con dinero real que existe en toda la plataforma -- el resto de las transacciones (comprar, vender y publicar cartas en el Market) se hace exclusivamente con Orbs, sin dinero real de por medio.

Una vez que un pago se confirma y los Orbs se acreditan a tu cuenta, la compra queda completa y no es reembolsable. Esto aplica sin importar si usaste esos Orbs o no.

Si un pago falla, es rechazado, o cancelás el proceso antes de terminarlo, no se te cobra ni se te acreditan Orbs -- no hay nada que reembolsar en ese caso.

Si un pago se completó pero por un error técnico comprobable los Orbs no se acreditaron correctamente, contactanos y lo corregimos manualmente.

Si un reembolso se procesa por fuera de esta política -- por ejemplo, una disputa o contracargo gestionado directamente en PayPal -- los Orbs ya acreditados no se retiran automáticamente de tu cuenta, ya que pueden haberse usado en el Market. Nos reservamos el derecho de tomar medidas sobre la cuenta en casos de abuso de esta situación.

Comprar, vender y publicar cartas en el Market se hace exclusivamente con Orbs, una moneda virtual sin valor de cambio fuera de la plataforma. Esas transacciones entre jugadores no son reembolsables.

Para consultas sobre pagos o reembolsos, escribinos en nuestro servidor de Discord (ver el link "Contact" en el pie de página).